作者：用户服务中心 技术工程师-宋乔志 总监-刘炜

应广大用户朋友的需求，用户服务中心制作的售后视频正式上线啦！用户服务中心各位同事汇总用户朋友们的反馈信息和宝贵建议，拍摄并制作了一系列视频。视频内容包括产品安装、常见问题排查、配件更换以及产品部分功能的使用，您可随时随地获取视频中的信息，帮助您快速开展工作。目前可通过咨询我们的客服专员获取视频内容进行下载观看，同时可以关注“k8凯发用户服务”微信服务号，相关视频正在陆续发布中。这些视频也会陆续发布在k8凯发:k8凯发生命科技公司的官网上。

k8凯发公司的客户遍及科研、宠物、医疗领域，不同的客户有不同的需求，为此k8凯发用户服务中心采取定制化的服务策略，对于那些动手能力强的客户以及相对来说交通没那么便利的客户，通过视频演示以及即时通讯软件的帮助，完全可以在非常短的时间内解决问题。这将会大大的减少客户的损失，提升客户的工作效率。

这些视频是用户服务中心的同事加班加点的赶制出来的，随着用户需求的增多，我们的拍摄计划清单也在不断增加。为了能尽早的帮助到我们的客户，第一批视频会尽快通过微信和官网的渠道推送。我们制作的第一批视频如表格所示，仍在持续不断拍摄与制作中，竭力为我们的用户朋友提供卓越的售后服务。